Contact
Il n’y a pas de rotation d’équipe de support ni de centre d’appels : les messages vont aux personnes qui construisent le produit. Nous préférons le dire clairement plutôt que de promettre un niveau de service que nous ne pouvons pas encore tenir.
Il arrive sous forme d’e-mail à hub@witup.ai, et la réponse est envoyée à l’adresse que vous indiquez ici.
Tous, sans exception. Si un canal ne figure pas sur cette liste, il n’existe pas : nous n’exploitons ni ligne téléphonique, ni chat en direct, ni service de tickets, et une page qui prétendrait le contraire vous ferait perdre votre temps avant de nous faire perdre le nôtre.
Une seule adresse pour tout : produit, presse, partenariats, juridique, sécurité. C’est l’adresse à laquelle le formulaire envoie.
hub@witup.aiLa même adresse, et veuillez l’indiquer dans l’objet. Décrivez ce que vous avez trouvé et comment le reproduire ; nous ne poursuivrons pas les personnes qui signalent de bonne foi.
hub@witup.aiLà où les versions sont publiées au fur et à mesure. Utile pour suivre l’avancement, pas un canal de support, et les messages y sont lus tardivement.
Nous ne publions pas de délai de réponse, car nous ne sommes pas encore en mesure d’en garantir un. Dire « sous un jour ouvré » sur une page constituerait un engagement de service, et cette page ne prend pas d’engagements que l’entreprise ne peut pas tenir.
Non. C-NDA produit des preuves ; ce que ces preuves valent dans votre juridiction est une question pour un avocat. Nous pouvons expliquer exactement ce que le produit enregistre et comment un tiers le vérifie.
Les demandes relatives à la protection des données (accès, export, effacement) vont à la même adresse et sont traitées selon les conditions énoncées dans la politique de confidentialité.
WitUp Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Société n° 16572774 · TVA GB499506632.
Il s'agit d'une adresse de siège social, et non d'un lieu à visiter : il n'y a ni accueil ni équipe sur place.
Lire la politique de confidentialité