Rückerstattungsrichtlinie
Im Folgenden wird beschrieben, was das Produkt tatsächlich in Bezug auf Geld und Guthaben tut. Es gibt innerhalb von C-NDA keinen automatisierten Ablauf für Geldrückerstattungen, und diese Seite sagt dies, anstatt etwas anderes nahezulegen.
Jederzeit kündigen
Sie können das Pro-Abonnement jederzeit unter Einstellungen → Abonnement verwalten kündigen, was das Stripe Customer Portal öffnet. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis zu diesem Datum behalten Sie den Pro-Zugang und das Pro-Kontingent, und es erfolgt keine weitere Belastung. Der ungenutzte Teil eines Zeitraums wird nicht automatisch in Geld erstattet. Nach Ende des bezahlten Zeitraums werden die für Ihr Konto gespeicherten Daten 30 Tage später mit zwei Benachrichtigungen gelöscht, wie in den Nutzungsbedingungen (§4) beschrieben; Zertifikate, Beweispakete und Anker werden niemals gelöscht.
Rückerstattung des Meeting-Guthabens bei einem technischen Fehler
Ein Meeting-Guthaben wird verbraucht, wenn der Aufzeichnungs-Bot an Ihrem Anruf teilnimmt. Wenn der Bot beigetreten war und die Sitzung danach auf unserer Seite fehlschlägt (der Bot wird unterbrochen oder bleibt über die Watchdog-Schwelle hinaus stumm), wird das Guthaben automatisch Ihrem monatlichen Kontingent zurückgeführt, und das Sitzungsfenster sowie die Benachrichtigungs-E-Mail weisen darauf hin. Es handelt sich um ein Kontingentguthaben, nicht um eine Geldrückerstattung: Für unseren Fehler wird Ihnen kein Meeting berechnet.
Alles Weitere: Schreiben Sie uns
Jede andere Anfrage (eine Zahlung, die Sie nicht beabsichtigt haben, eine doppelte Belastung, ein Problem, das diese Seite nicht abdeckt) wird im Einzelfall über hub@witup.ai bearbeitet. Es gibt innerhalb des Produkts keinen automatisierten Ablauf für Geldrückerstattungen: Ein Mensch liest Ihre Nachricht und antwortet in jedem Fall mit einer Begründung. Gesetzliche Rechte, die für Sie gelten, werden durch diese Seite nicht berührt.
Diese Seite beschreibt den Dienst so, wie er heute funktioniert. Wenn Sie eine frühere Version gelesen haben und sich etwas geändert hat, zeigt Ihnen das oben angegebene Datum, wann dies geschehen ist.